中新经纬10月23日电 题：购物节变购物月，双11平台抢跑就能抢阛阓吗？

　　作家 盘和林 浙江大学外洋集结商学院数字经济与金融立异研究中心联席主任、研究员

　　盘和林

　　频年来，各电商平台将双11阵线越拉越长，玩法也越来越复杂。本年，距离双11还有20多天，各大平台就无间开启预热宣传，有的平台将要或也曾开启预售，还有的平台在一周前就也曾“抢跑”。双11购物节已变成购物月。平台抢跑是为处置哪些疼痛？抢跑一天就能多占领一份阛阓吗？

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　　双11本人即是东谈主造的花消节日，若何界说行径时候取决于平台与商家。几年前，双11就从11月11日行径当日延伸至11月初，出现了月初下定金，11日当日付尾款“秒到货”的征象。提前下定金锁定订单，一方面不错让商家的“备战”愈加充分，另一方面不错提前发货至前置仓或离获利地最近的生意网点，缓解了行径当日集结下单发货的货运岑岭压力。而如今，平台和商家再次延伸双11的时候领域，在缓解物流和通讯压力除外，还有加多销售量的计议。对双11也曾酿成花消民风的花消者，行径早一天就多一天“促销优惠”的交游时候，迷惑花消者购买；对有相等殷切花消需求的花消者，平台抢跑也可能在与其他平台竞争中赢得先机。何况，从竞争角度看，当大宗平台齐延伸了行径时候，自身平台不延伸就耗费了。

　　不外，平台抢跑长至近一个月，却不一定是平台与花消者的双赢。各家平台纷繁延万古候，一方面评释电商平台竞争已干涉红海，另一方面各平台竞争上风不光显，实质对销售的促进作用也将有限。关于花消者而言，天然领有更长的选购时候，但同期也提升了博弈难度，特出是前两年双11技艺被花消者吐槽的第二轮行径比第一轮更优惠等征象，让花消者摸不清在长达20-30天的行径技艺哪一轮、哪一天价钱最低，进而影响花消体验。

　　实质上，花消者对双11最关注的永久如故价钱与奇迹。复杂而烧脑的跨店满减、品类红包、购物金彭胀等比价游戏也曾透支了花消者的情绪。从本年多家电商公布的行径司法来看，则更倾向于“浅陋凶残”的径直补贴、打折和直降，这背后响应了电商平台回来性价比的本源。毕竟，玩比价游戏对平台和花消者齐是折磨。平台的概念是提升销量，减少多样优惠门径、烧脑游戏抵花消者时候与情绪的消磨，让两边赶紧完了交游，然后鼓动下一单，这种格局更利于平台和花消者。

　　电商平台思在双11购物节中取胜，要实在关注花消者温柔的问题，给花消者带来实惠。尤其需要处置以下问题。第一，商品价钱明降实升的问题。有些商家仍在优惠上打应答眼，多样行径疏导明确凿比平常还贵，有的商家在商品现价支配标注一个划线的价钱，称这个较贵的价钱是原价。肖似的“额外优惠折价”问题应澈底处置。第二，售后的问题。商家额外发货、货不合版、退货运脚与家具售价异常、处理慢慢等问题险些在每年双11出现。售后也应是双11奇迹的首要方法。第三，物流问题。频年来跟着电商平台完善物流设施等，物流堆积的征象已有很大改善，不外仍有不少新入局的新电商平台需要郑重。(中新经纬APP)

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